سوالات متداول

سوالات ADSL

ADSL مخفف چه کلماتی است؟

ADSL مخفف Asymmetric Digital Subscriber Line است و یک فناوری ارتباطی برای برقراری ارتباط سریع با استفاده از خط تلفن می باشد.

تفاوت ADSL و +ADSL2 در چیست؟
منظور از خطوط PCM چیست و چرا فعالسازی ADSL برروی این خطوط امکان پذیر نمی باشد؟
آیا میزان فاصله بین محل دریافت سرویس تا دفتر مرکزی خلیج فارس آنلاین، تاثیری در کیفیت خدمات اینترنتی دارد؟
سرویس توربو چیست؟

سوالات مودم

چراغ مودم من روشن نمی شود یا یکسره چشمک می زند، چه مشکلی وجود دارد؟
چرا چراغ ACT مودم من روشن نمی شود؟
چراغ Link مودم ADSL من روشن نمی شود یا یکسره چشمک می زند، چه مشکلی وجود دارد؟
چرا چراغ USB ،LAN یا WLAN بر روی مودم روشن نمی شود؟
چرا علی رغم اینکه همه چراغ های اصلی مودم وضعیت معمولی دارند، هیچ گونه تبادل اطلاعات انجام نمی شود، هیچ صفحه ای باز نمی گردد یا ارتباط خیلی کند است؟

سوالات تعرفه

آیا ترافیک اصلی سرویس در صورت استفاده نشدن، بعد از انقضای سرویس سوخت می شود؟

سوالات TD-LTE

برای راه‌اندازی این سرویس چه تجهیزاتی نیاز است؟
آیا امکان مکالمه و اس‌ام‌اس با این سیم کارت‌ها وجود دارد؟
تعرفه‌های این سرویس چگونه است؟
نقاط تحت پوشش این سرویس کجاست؟
سرعت سرویس چقدر است؟
نحوه‌ی پشتیبانی این سرویس به چه صورت است؟
چطور می‌توانم ثبت‌نام کنم؟

سوالات شارژ آنلاین

در هنگام باز کردن صفحات اینترنتی، با صفحه اتمام اعتبار مواجه می شوم، دلیل آن چیست؟
اشتراک خود را تمدید کرده ام ولی همچنان با صفحه اتمام اعتبار مواجه میشوم، مشکل از چیست؟
چرا در زمان وارد کردن شناسه و رمز عبور در صفحه شارژ آنلاین، پیغام " شناسه یا کلمه عبور شما اشتباه است" دریافت می کنم؟
چرا در هنگام شارژ آنلاین پس از فشردن کلید " انتقال به بانک و پرداخت وجه"، به صفحه بعد منتقل نمی شوم؟
چرا در هنگام شارژ آنلاین با پیغام خطای " پرداخت ناموفق در بانک " مواجه میشوم؟
منظور از رمز اینترنتی ( رمز دوم ) در هنگام شارژ آنلاین با کارت شتاب چیست؟ چگونه آن را فعال کنم؟

سوالات دستگاه Splitter

دستگاه Splitter چیست؟
چرا ADSL منزل ما با زنگ تلفن قطع می شود؟